СТРАХОВКА И ЗАДЕРЖКА РЕЙСА
26 августа, 10:39
ОБЯЗАННОСТЬ авиакомпаний при задержке рейса и как оформить СТРАХОВКУ:
Согласно Воздушному кодексу РФ
☝️ Вне зависимости от срока задержки авиаперевозчик обязан обеспечить доступ в комнату матери и ребёнка гражданам с детьми до семи лет.
☝️В случае ожидания более двух часов люди должны получить напитки.
☝️ Если рейс задерживается более чем на четыре часа — горячее питание. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждый шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время
☝️ Если самолёт задерживается как минимум на 6 часов в дневное время и на 8 часов — в ночное, авиакомпания обязана разместить всех ожидающих в гостинице, а также организовать трансфер до гостиницы и обратно.
☝️ В случае задержки самолёта на два часа компания обязана предоставить пассажиру два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте.
☝️ Хранить багаж перевозчик обязан вне зависимости от срока задержки рейса.
☝️ Авиакомпания также обязана предупредить пассажиров о задержке или отмене рейса. Обычно это делается с помощью СМС-сообщения или письма на электронную почту, иногда массово обзванивают с помощью голосового робота.
☝️ Пассажир имеет право на отказ от полета по задержке рейса, перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета, даже в случае, ксли билет невозвратный.
☝️ В случае отмены рейса, пассажиру нужно обратиться к перевозчику для того, чтобы в маршрутной квитанции поставили штамп об отмене рейса или выдали справку. Далее можно направить претензионное письмо, перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня её поступления.
⚠️ Если Вы покупали билет в нашей авиакассе, для возврата или обмена Вам нужно обратиться к своему личному менеджеру или на номер нашего колл-центра 88002012057
📌 Страхование от рисков задержки или отмены рейса не входит в стоимость билета, и является дополнительной услугой.
📍 Для оформления страховки в нашей авиакассе, Вам нужно указать своему личному менеджеру, при оформлении билета, или за несколько дней до вылета, что нужно оформить страховку.
📋 Виды страхования, которые мы предлагаем для наших пассажиров:
✅ Задержка багажа, несчастный случай, задержка рейса более чем на 12 часов и более чем на 24 часа, потеря багажа
✅ Отмена поездки - невозможность совершить поездку.
💳 Стоимость страховки зависит от маршрута и авиакомпании, и вида страховки.
С уважением
Ваше Агентство «Тур-Основа»
Согласно Воздушному кодексу РФ
☝️ Вне зависимости от срока задержки авиаперевозчик обязан обеспечить доступ в комнату матери и ребёнка гражданам с детьми до семи лет.
☝️В случае ожидания более двух часов люди должны получить напитки.
☝️ Если рейс задерживается более чем на четыре часа — горячее питание. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждый шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время
☝️ Если самолёт задерживается как минимум на 6 часов в дневное время и на 8 часов — в ночное, авиакомпания обязана разместить всех ожидающих в гостинице, а также организовать трансфер до гостиницы и обратно.
☝️ В случае задержки самолёта на два часа компания обязана предоставить пассажиру два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте.
☝️ Хранить багаж перевозчик обязан вне зависимости от срока задержки рейса.
☝️ Авиакомпания также обязана предупредить пассажиров о задержке или отмене рейса. Обычно это делается с помощью СМС-сообщения или письма на электронную почту, иногда массово обзванивают с помощью голосового робота.
☝️ Пассажир имеет право на отказ от полета по задержке рейса, перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета, даже в случае, ксли билет невозвратный.
☝️ В случае отмены рейса, пассажиру нужно обратиться к перевозчику для того, чтобы в маршрутной квитанции поставили штамп об отмене рейса или выдали справку. Далее можно направить претензионное письмо, перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня её поступления.
⚠️ Если Вы покупали билет в нашей авиакассе, для возврата или обмена Вам нужно обратиться к своему личному менеджеру или на номер нашего колл-центра 88002012057
📌 Страхование от рисков задержки или отмены рейса не входит в стоимость билета, и является дополнительной услугой.
📍 Для оформления страховки в нашей авиакассе, Вам нужно указать своему личному менеджеру, при оформлении билета, или за несколько дней до вылета, что нужно оформить страховку.
📋 Виды страхования, которые мы предлагаем для наших пассажиров:
✅ Задержка багажа, несчастный случай, задержка рейса более чем на 12 часов и более чем на 24 часа, потеря багажа
✅ Отмена поездки - невозможность совершить поездку.
💳 Стоимость страховки зависит от маршрута и авиакомпании, и вида страховки.
С уважением
Ваше Агентство «Тур-Основа»
ОБЯЗАННОСТЬ авиакомпаний при задержке рейса и как оформить СТРАХОВКУ:
Согласно Воздушному кодексу РФ
☝️ Вне зависимости от срока задержки авиаперевозчик обязан обеспечить доступ в комнату матери и ребёнка гражданам с детьми до семи лет.
☝️В случае ожидания более двух часов люди должны получить напитки.
☝️ Если рейс задерживается более чем на четыре часа — горячее питание. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждый шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время
☝️ Если самолёт задерживается как минимум на 6 часов в дневное время и на 8 часов — в ночное, авиакомпания обязана разместить всех ожидающих в гостинице, а также организовать трансфер до гостиницы и обратно.
☝️ В случае задержки самолёта на два часа компания обязана предоставить пассажиру два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте.
☝️ Хранить багаж перевозчик обязан вне зависимости от срока задержки рейса.
☝️ Авиакомпания также обязана предупредить пассажиров о задержке или отмене рейса. Обычно это делается с помощью СМС-сообщения или письма на электронную почту, иногда массово обзванивают с помощью голосового робота.
☝️ Пассажир имеет право на отказ от полета по задержке рейса, перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета, даже в случае, ксли билет невозвратный.
☝️ В случае отмены рейса, пассажиру нужно обратиться к перевозчику для того, чтобы в маршрутной квитанции поставили штамп об отмене рейса или выдали справку. Далее можно направить претензионное письмо, перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня её поступления.
⚠️ Если Вы покупали билет в нашей авиакассе, для возврата или обмена Вам нужно обратиться к своему личному менеджеру или на номер нашего колл-центра 88002012057
📌 Страхование от рисков задержки или отмены рейса не входит в стоимость билета, и является дополнительной услугой.
📍 Для оформления страховки в нашей авиакассе, Вам нужно указать своему личному менеджеру, при оформлении билета, или за несколько дней до вылета, что нужно оформить страховку.
📋 Виды страхования, которые мы предлагаем для наших пассажиров:
✅ Задержка багажа, несчастный случай, задержка рейса более чем на 12 часов и более чем на 24 часа, потеря багажа
✅ Отмена поездки - невозможность совершить поездку.
💳 Стоимость страховки зависит от маршрута и авиакомпании, и вида страховки.
С уважением
Ваше Агентство «Тур-Основа»
Согласно Воздушному кодексу РФ
☝️ Вне зависимости от срока задержки авиаперевозчик обязан обеспечить доступ в комнату матери и ребёнка гражданам с детьми до семи лет.
☝️В случае ожидания более двух часов люди должны получить напитки.
☝️ Если рейс задерживается более чем на четыре часа — горячее питание. При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждый шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное время
☝️ Если самолёт задерживается как минимум на 6 часов в дневное время и на 8 часов — в ночное, авиакомпания обязана разместить всех ожидающих в гостинице, а также организовать трансфер до гостиницы и обратно.
☝️ В случае задержки самолёта на два часа компания обязана предоставить пассажиру два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте.
☝️ Хранить багаж перевозчик обязан вне зависимости от срока задержки рейса.
☝️ Авиакомпания также обязана предупредить пассажиров о задержке или отмене рейса. Обычно это делается с помощью СМС-сообщения или письма на электронную почту, иногда массово обзванивают с помощью голосового робота.
☝️ Пассажир имеет право на отказ от полета по задержке рейса, перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета, даже в случае, ксли билет невозвратный.
☝️ В случае отмены рейса, пассажиру нужно обратиться к перевозчику для того, чтобы в маршрутной квитанции поставили штамп об отмене рейса или выдали справку. Далее можно направить претензионное письмо, перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня её поступления.
⚠️ Если Вы покупали билет в нашей авиакассе, для возврата или обмена Вам нужно обратиться к своему личному менеджеру или на номер нашего колл-центра 88002012057
📌 Страхование от рисков задержки или отмены рейса не входит в стоимость билета, и является дополнительной услугой.
📍 Для оформления страховки в нашей авиакассе, Вам нужно указать своему личному менеджеру, при оформлении билета, или за несколько дней до вылета, что нужно оформить страховку.
📋 Виды страхования, которые мы предлагаем для наших пассажиров:
✅ Задержка багажа, несчастный случай, задержка рейса более чем на 12 часов и более чем на 24 часа, потеря багажа
✅ Отмена поездки - невозможность совершить поездку.
💳 Стоимость страховки зависит от маршрута и авиакомпании, и вида страховки.
С уважением
Ваше Агентство «Тур-Основа»